Programy konsumenckie

Programy konsumenckie - lojalnościowe B2C, których uczestnikami są nabywcy ostateczni. Programy konsumenckie mają charakter przywilejowy, który pozwala na zapewnienie najbardziej pożądanych korzyści każdemu uczestnikowi. Komunikacja z uczestnikami może odbywać się za pośrednictwem strony www, infolinii, e-mailingów oraz SMS-ów.

Programy konsumenckie

i360 w mediach

Inmark360 liderem ocen w wymiarze „Posiada umiejętność organizacji skutecznych programów lojalnościowych”

12-07-2011
W badaniu przeprowadzonym w dniach 27.01-28.02.2011 r. przez Millward Brown SMG/KRC, opublikowanym w „Raporcie Specjalnym 2011 Agencje Marketingu Zintegrowanego (Media&Marketing Polska” nr 07-08.2011 (398)) Inmark360 zajął pierwsze miejsce w rankingu zatytułowanym „Posiada umiejętność organizacji skutecznych programów lojalnościowych”. Przy średniej wartości oceny wszystkich skwalifikowanych agencji na poziomie 4,6 w skali od 1 (ocena najniższa) do 6 (ocena najwyższa), Inmark360 osiągnął ocenę 5,5. Równocześnie Inmark360 zajął pierwsze miejsce w rankingu „Usługi agencji warte są pieniędzy, które jej płacimy” (ocena 5,5 w skali 1-6, przy średniej rynkowej 4,4) oraz drugie miejsce w rankingach „Projekty realizowane przez Agencję są skuteczne” (ocena 5,3 w skali 1-6, przy średniej rynkowej 4,6) oraz „Zadowolenie ze strategii, badań oraz analiz” (ocena 4,2 w skali 1-6, przy średniej rynkowej 3,6).

Redakcja „Media&Marketing Polska”, komentując wyniki, napisała „Takie firmy jak Inmark360 (…) uzyskały dobre wyniki w naszych badaniu i mają spore osiągnięcia biznesowe” (Źródło: Raport Specjalny 2011 Agencje Marketingu Zintegrowanego Media&Marketing Polska, nr 07-08.2011 (398), s. 35) oraz „Wszystkie oceny [Inmark360 – przypis aut.] zarówno ogólne, jak i szczegółowe plasują się powyżej średniej. Szczególnie dobrze wypada zadowolenie z programów lojalnościowych” (Tamże, s. 50).

Badanie przeprowadzone zostało przez Millward Brown SMG/KRC na próbie 3487 pracowników marketingu, w której skuteczne wywiady przeprowadzono z 1134 osobami – Klientami współpracującymi z Agencjami w 2010 r., których dane przekazywane były przez Agencje, a następnie uzupełnione przez redakcję „Media&Marketing Polska” oraz zaktualizowane przez Millward Brown SMG/KRC.

Wierzymy, że tak ważne dla nas uznanie w oczach Klientów, których ocena pozwoliła Inmark360 uplasować się na pierwszym miejscu wśród agencji zajmujących się tworzeniem programów lojalnościowych, było możliwe dzięki otwartości komunikacji i zrozumieniu potrzeb naszych Klientów.